Was tun, wenn ein Coaching daneben geht?
Hintergrund
In unserer Serie #TransparenzimCoaching beziehen wir Stellung: Die mehr als 600 im DBVC organisierten Expert*innen aus den Bereichen Coaching-Praxis, Weiterbildung, Wissenschaft und Unternehmen setzen sich für eine differenzierte öffentliche Debatte des Themas Coaching ein. Durch volle Transparenz in unserer Arbeitsweise möchten wir das Vertrauen in die Profession Coaching stärken und Menschen klare Kriterien an die Hand geben, anhand derer sie seriöse Coaching-Anbieter erkennen.
Mit dem DBVC Kompendium „Coaching als Profession“ haben wir hohe Standards geschaffen, die die Grundlage bilden für das Berufsbild, nach dem wir heute arbeiten und an dem sich namhafte Ausbildungsinstitute und viele staatlich akkreditierte Studiengänge orientieren.
Was tun, wenn ein Coaching daneben geht?
Wenn Erwartungen nicht erfüllt oder Grenzen nicht geachtet werden? Wenn Menschen in Abhängigkeit geraten, statt in ihrer Eigenverantwortung gestärkt aus dem Coaching zu gehen?
Als Bundesverband für professionelles Business Coaching stellen wir uns dieser Verantwortung: schon seit 2006 ist der Sachverständigenrat Ansprechpartner für Kund*innen und Coaches im DBVC, wenn Zweifel oder Fragen in Bezug auf die Erfüllung unserer Qualitätsstandards bestehen.
Konkret befassen wir uns mit ...
- Fragen zu Verstößen gegen professionelle und ethische Standards im Einzelfall,
- Fragen bzw. Beschwerden zu unseriösem Coaching,
- Fragen zu Interessenkonflikten,
- Beschwerden gegenüber Coaches oder Coaching-Anbietenden,
- Beschwerden über das Ausnutzen der Coaching-Beziehung bzw. Übergriffe im Coaching,
- allgemeinen Fragen zu Qualität, Professionalität und ethischen Grundsätzen im Coaching,
- Stellungnahmen zu generellen juristischen Fragestellungen im Coaching-Kontext bzw. Empfehlungen zum Vorgehen im Einzelfall (ohne Rechtsberatung).
Der Sachverständigenrat wird auf Anfrage tätig, wenn an einer Fragestellung auf mindestens einer Seite der DBVC oder ein DBVC-Mitglied beteiligt ist.
Als Mitglieder des Sachverständigenrates versuchen wir dann, mit unserer Expertise, langjährigen Erfahrung und mediativen Grundhaltung zur Lösung von Anliegen und Konflikten beizutragen – immer im Dialog mit den Beteiligten.
Der Sachverständigenrat agiert unabhängig innerhalb des DBVC. Wir arbeiten ehrenamtlich, neutral und vertraulich. Wir geben keine Informationen über Anfragen oder Anliegen weiter.
In einer idealen Welt wird der Sachverständigenrat möglicherweise eines Tages überflüssig – bis dahin stehen wir dem Verband und seinen Mitgliedern mit Expertise und Augenmaß zur Verfügung.
Die Autor*innen:
Der Sachverständigenrat des DBVC ist ein interdisziplinäres Team mit langjähriger Erfahrung. Wir – Hans-Jürgen Balz, Claus Krüger, Gabriele Luka, Bettina Trittmann und Monika Zimmermann – sehen uns in Zusammenarbeit mit den anderen Verbandsgremien der Qualitätssicherung von seriösem Business Coaching verpflichtet.